Asiakastutkimuksia Lidlistä
Kauppalehti uutisoi viime lauantaina Lidlin suunnitelmista avata 40 – 50 uutta myymälää Suomeen. Myymälöiden sijainnilla tulee olemaan suuri merkitys, jotta ihmiset saadaan käymään niissä.
”Asiakastutkimusten mukaan suurin syy sille, etteivät asiakkaat tule Lidliin on se, etteivät myymälät ole kulkureittien varrella.”
Oman empiirisen tutkimukseni mukaan suurimmat syyt sille, miksi en itse käy Lidlissä, ovat
- käytäville rakennetaan kulkuesteitä laatikoilla ja rullakoilla, ja
- kassajonot ovat aina ihan helkutin pitkiä.
(Otanta: 1 Lidl Suomen Hervannasta)