Ei asiakas osaa sanoa, mitä softateknologiaa haluaa käyttää

Välillä kun juttelen muiden softaihmisten kanssa eri teknologioista, nousee esiin lausahdus

Asiakas haluaa, että käytämme Reactia!

(Tai jotain muuta tiettyä teknologiaa, tämä oli tietysti vain esimerkki.)

Kun tätä miettii tarkemmin, kuulostaa se aika oudolta. Asiakkaana on nimittäin usein sellainen taho, jolla ei ole juuri mitään kokemusta tai tietämystä ohjelmistokehityksestä. Miten he siis osaisivat vaatia jotain tiettyä teknologiaa?

Jos softafirma alkaa väsätä täysin uutta sovellusta, heidän kannattaa tietysti käyttää omaa tietämystään sopivan teknologian valitsemiseksi. Turha siinä on ummikkoasiakkaalta mitään kysellä.

Jos taas toimeksianto koskee olemassaolevan ohjelmiston jatkokehitystä, on teknologiavalinta tehty jo aikaisemmin. Mutta tuskin asiakas itse sitä päästään keksinyt.

Kaiken takana on ohjelmistoyritys.